ZAHLEN
BEKOMMT EINE
NEUE KULTUR

Wir werden Ihr Paycoach

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BEKOMMT EINE
NEUE KULTUR

Wir werden Ihr Paycoach

Paycoach ist der Coach für gute Zahlungsprozesse und geklärte Zahlungsstörungen.

Das „Trust Gap“, also die Vertrauenslücke zwischen Dienstleistern und Kunden ist für die digitalisierte Gesellschaft eine große Herausforderung. Längst vertrauen Kunden nicht nur einem Anbieter, sondern zunehmend einer Mischung aus eigener Recherche, Freunden und Communities. Wer das Trust Gap füllt, ist für die Zukunft optimal aufgestellt.

In der Schweiz bieten wir eine Lösung des Problems für das Trust Gap bei Zahlungsprozessen an – Paycoaching. Paycoach ersetzt damit fehlendes Vertrauen, das früher auf traditionellem Wege aufgebaut wurde, durch eine neue Qualität des Vertrauens. Eine Mischung aus situativ relevanten Daten und begleitenden IT Prozessen und der Empathie eines Teams, das immer dann persönlich coacht, falls Zahlungsprozesse in irgendeiner Form irritiert werden.

paycoach_trust

INKASSO, FORDERUNGS-
MANAGEMENT, PAYCOACHING.
ES GEHT IMMER NOCH UM GELD.
ABER SONST IST ALLES ANDERS!

INKASSO, FORDERUNGSMANAGEMENT, PAYCOACHING.
ES GEHT IMMER NOCH UM GELD.
ABER SONST IST ALLES ANDERS!

Viele Unternehmen machen es noch:
klassisches Inhouse-Forderungsmanagement.

Das Unternehmen bearbeitet Zahlungsprozesse und Zahlungsstörungen selbst – meist in einer eigenen „Inkassoabteilung“.
Dies bedeutet häufig: hoher Aufwand bei limitierten Ertragsoptimierungsmöglichkeiten.

Besonders relevant: der Kundendialog wird oft negativ beeinflusst und nicht selten nachhaltig beschädigt – Kunden wandern ab oder verlieren das Vertrauen.
Das Verhältnis zwischen Aufwand und Ertrag beim klassischen Inhouse-Forderungsmanagement ist nicht akzeptabel und der Verlust der Kundenbindung vermeidbar. Dieser wird oft nicht gemessen und verläuft unbemerkt. Umsätze sinken und Potenziale werden unzureichend ausgeschöpft.

Paycoach macht Marken im schwierigsten Moment einer Kundenbeziehung stärker!

Paycoach macht Marken im schwierigsten Moment einer Kundenbeziehung stärker!

Schwierige Momente in einer Kundenbeziehung werden auch als „Moments of Truth“ bezeichnet. In diesen Momenten entscheidet sich, ob der Kunde bleibt und Mehrwert dauerhaft geschaffen werden kann, oder ob der Kunde ganz oder teilweise abwandert.
Paycoach ist der kritische Coach in den Momenten der Wahrheit. Unser Paycoaching ist das Zusammenspiel moderner Zahlungsprozesse und innovativem Management von Zahlungsstörungen.
Zahlungsstörungen passieren aufgrund unterschiedlichster Motive und sind oftmals nur vorübergehender Natur.
Paycoach betrachtet daher Zahlungsstörungen als Chance, Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden.
Wir stellen mit unseren Services sicher, dass aus säumigen Schuldnern wieder zufriedene, zahlende Kunden werden. Das ist unser Paycoaching; es coacht das Zusammenspiel aller Parteien im den kritischen Momenten der Kundenbeziehung.

Die Reputation von Brands wird gefestigt, das Image bleibt positiv gestützt und kann durch Paycoach innerhalb des sehr schwierigen Kommunikationsprozesses mit dem Kunden oft sogar weiter verbessert werden. Der Kundenwert erhöht sich.
Durch das Beauftragen von Paycoach profitiert das Unternehmen von sich weiter verbessernden Aufwands-/Ertragsverhältnissen.
Paycoaching wirkt in den wesentlichen Momenten einer gestörten Kundenbeziehung mit einer völlig neuen Kultur. Diese Kultur führt zu höheren Quoten bei der Aufklärung von Zahlungsstörungen und zu einer Absicherung und zum Ausbau des guten Kundenstamms mit hohem Kundenwert. Geben Sie Ihren Zahlungsprozessen und ihrem Inkasso ein neues Gesicht. Lassen Sie Ihren Paycoach für Sie fordern, fördern und aktivieren Sie verborgenes Potenzial.

Paycoach | fordern – fördern – aktivieren

DAS SIND WIR:

Paycoach ist ein Forderungsmanager, der Zahlungsprozessen ein neues Gesicht gibt und Zahlungsstörungen zeitgemäss behebt. Das bedeutet: Paycoach stabilisiert und erweitert die Kundenbasis in den besonders kritischen Momenten der Kundenbeziehung. Wenn es um Leistung und um Geld geht.


Paycoach ist ein Joint-Venture der Accarda AG