ZAHLEN
BEKOMMT EINE
NEUE KULTUR

Wir werden Ihr Paycoach

ZAHLEN
BEKOMMT EINE
NEUE KULTUR

Wir werden Ihr Paycoach

Paycoach ist der Coach für gute Zahlungsprozesse und geklärte Zahlungsstörungen.

Das „Trust Gap“, also die Ver­trau­ens­lü­cke zwi­schen Dienst­leis­tern und Kun­den ist für die digi­ta­li­sier­te Gesell­schaft eine gro­ße Her­aus­for­de­rung. Längst ver­trau­en Kun­den nicht nur einem Anbie­ter, son­dern zuneh­mend einer Mischung aus eige­ner Recher­che, Freun­den und Com­mu­nities. Wer das Trust Gap füllt, ist für die Zukunft opti­mal aufgestellt.

In der Schweiz bie­ten wir eine Lösung des Pro­blems für das Trust Gap bei Zah­lungs­pro­zes­sen an – Paycoa­ching. Paycoach ersetzt damit feh­len­des Ver­trau­en, das frü­her auf tra­di­tio­nel­lem Wege auf­ge­baut wur­de, durch eine neue Qua­li­tät des Ver­trau­ens. Eine Mischung aus situa­tiv rele­van­ten Daten und beglei­ten­den IT Pro­zes­sen und der Empa­thie eines Teams, das immer dann per­sön­lich coacht, falls Zah­lungs­pro­zes­se in irgend­ei­ner Form irri­tiert werden.

paycoach_trust

INKASSO, FORDERUNGS-
MANAGEMENT, PAYCOACHING.
ES GEHT IMMER NOCH UM GELD.
ABER SONST IST ALLES ANDERS!

INKASSO, FORDERUNGSMANAGEMENT, PAYCOACHING.
ES GEHT IMMER NOCH UM GELD.
ABER SONST IST ALLES ANDERS!

Vie­le Unter­neh­men machen es noch:
klas­si­sches Inhouse-Forderungsmanagement.

Das Unter­neh­men bear­bei­tet Zah­lungs­pro­zes­se und Zah­lungs­stö­run­gen selbst – meist in einer eige­nen „Inkas­so­ab­tei­lung“.
Dies bedeu­tet häu­fig: hoher Auf­wand bei limi­tier­ten Ertragsoptimierungsmöglichkeiten.

Beson­ders rele­vant: der Kun­den­dia­log wird oft nega­tiv beein­flusst und nicht sel­ten nach­hal­tig beschä­digt – Kun­den wan­dern ab oder ver­lie­ren das Vertrauen.
Das Ver­hält­nis zwi­schen Auf­wand und Ertrag beim klas­si­schen Inhouse-For­de­rungs­ma­nage­ment ist nicht akzep­ta­bel und der Ver­lust der Kun­den­bin­dung ver­meid­bar. Die­ser wird oft nicht gemes­sen und ver­läuft unbe­merkt. Umsät­ze sin­ken und Poten­zia­le wer­den unzu­rei­chend ausgeschöpft.

Paycoach macht Marken im schwierigsten Moment einer Kundenbeziehung stärker!

Paycoach macht Marken im schwierigsten Moment einer Kundenbeziehung stärker!

Schwie­ri­ge Momen­te in einer Kun­den­be­zie­hung wer­den auch als „Moments of Truth“ bezeich­net. In die­sen Momen­ten ent­schei­det sich, ob der Kun­de bleibt und Mehr­wert dau­er­haft geschaf­fen wer­den kann, oder ob der Kun­de ganz oder teil­wei­se abwandert.
Paycoach ist der kri­ti­sche Coach in den Momen­ten der Wahr­heit. Unser Paycoa­ching ist das Zusam­men­spiel moder­ner Zah­lungs­pro­zes­se und inno­va­ti­vem Manage­ment von Zahlungsstörungen.
Zah­lungs­stö­run­gen pas­sie­ren auf­grund unter­schied­lichs­ter Moti­ve und sind oft­mals nur vor­über­ge­hen­der Natur.
Paycoach betrach­tet daher Zah­lungs­stö­run­gen als Chan­ce, Kun­den lang­fris­tig an das Unter­neh­men zu binden.
Wir stel­len mit unse­ren Ser­vices sicher, dass aus säu­mi­gen Schuld­nern wie­der zufrie­de­ne, zah­len­de Kun­den wer­den. Das ist unser Paycoa­ching; es coacht das Zusam­men­spiel aller Par­tei­en im den kri­ti­schen Momen­ten der Kundenbeziehung.

Die Repu­ta­ti­on von Brands wird gefes­tigt, das Image bleibt posi­tiv gestützt und kann durch Paycoach inner­halb des sehr schwie­ri­gen Kom­mu­ni­ka­ti­ons­pro­zes­ses mit dem Kun­den oft sogar wei­ter ver­bes­sert wer­den. Der Kun­den­wert erhöht sich.
Durch das Beauf­tra­gen von Paycoach pro­fi­tiert das Unter­neh­men von sich wei­ter ver­bes­sern­den Auf­wands-/Er­trags­ver­hält­nis­sen.
Paycoa­ching wirkt in den wesent­li­chen Momen­ten einer gestör­ten Kun­den­be­zie­hung mit einer völ­lig neu­en Kul­tur. Die­se Kul­tur führt zu höhe­ren Quo­ten bei der Auf­klä­rung von Zah­lungs­stö­run­gen und zu einer Absi­che­rung und zum Aus­bau des guten Kun­den­stamms mit hohem Kun­den­wert. Geben Sie Ihren Zah­lungs­pro­zes­sen und ihrem Inkas­so ein neu­es Gesicht. Las­sen Sie Ihren Paycoach für Sie for­dern, för­dern und akti­vie­ren Sie ver­bor­ge­nes Potenzial.

Paycoach | fordern – fördern – aktivieren

DAS SIND WIR:

Paycoach ist ein For­de­rungs­ma­na­ger, der Zah­lungs­pro­zes­sen ein neu­es Gesicht gibt und Zah­lungs­stö­run­gen zeit­ge­mäss behebt. Das bedeu­tet: Paycoach sta­bi­li­siert und erwei­tert die Kun­den­ba­sis in den beson­ders kri­ti­schen Momen­ten der Kun­den­be­zie­hung. Wenn es um Leis­tung und um Geld geht.